Políticas de Privacidad

POLITICAS DE USO DE PAGINA WEB
IMPORTADORA CAMPUZANO & ASOCIADOS S.A IMPOCA

Políticas de envío

Si realiza su pago por medio de un deposito o transferencia bancaria, para la confirmación de su pago, deberá enviar vía e-mail, el comprobante escaneado, copia, o foto a la siguiente dirección de correo: ventas@campuzano.com.ec

Si realiza su pago con tarjeta de crédito, una vez realizada la compra recibirás tu pedido a partir de las próximas 48 horas.
Los pedidos en la ciudad de Guayaquil serán entregados en un periodo de 48 horas a partir de realizada la compra y los pedidos que deban ser enviados a otras provincias tendrán un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles.

IMPORTADORA CAMPUZANO & ASOCIADOS S.A IMPOCA se compromete a entregar todos los productos comprados por el cliente, los cuales están detallados en el respectivo pedido de compra. En caso de que los datos del cliente sean incorrectos con respecto a su dirección, IMPORTADORA CAMPUZANO & ASOCIADOS S.A IMPOCA no se hace responsable de los inconvenientes causados y gastos de reenvío, los mismo correrán por cuenta del cliente. Si el cliente no se encuentra al momento de la entrega se hará un máximo de 2 intentos para realizar la entrega y el cliente deberá cancelar un valor adicional por concepto de nuevo envío.
El envío se lleva a cabo por empresas reconocidas de prestigio a elección de IMPORTADORA CAMPUZANO & ASOCIADOS S.A IMPOCA. El envío tiene un costo adicional dependiendo del sector en Guayaquil y a nivel Nacional. IMPORTADORA CAMPUZANO & ASOCIADOS S.A IMPOCA, no realiza envíos internacionales.

Políticas de Devolución

Se podrá realizar el reembolso del dinero o cancelación de la orden de compra, siempre y cuando los productos no hayan salido aún para su entrega, para esto será necesario enviar un correo a ventas@campuzano.com.ec, en donde el cliente solicitará la anulación del pedido.
EL CLIENTE podrá ejercer su derecho a la devolución o cambio del producto comprado en un tiempo de 24 horas contadas a partir de recibido el producto, presentando la respectiva factura. EL CLIENTE podrá ejercer su derecho a devoluciones únicamente en caso de que el envase o empaque se encuentre en mal estado o roto. Se haya realizado el envío de productos que no solicitó.